Please login or register.
Login with username, password and session length

Canada explained

September 25, 2017, 04:04 AM

Author Topic: CIC CAll Centre новости  (Read 363 times)

Astralhunter

  • Counsellor
  • *****
  • Posts: 760
  • Credibility: +6/-1

CIC CAll Centre новости
« on: June 12, 2015, 03:30 PM »
Звонила сегодня в CIC Call Centre задать пару вопросов по поводу иммиграционной ситуации и заполнения фoрм. Однажды это уже делала, в прошлом году. Получила  пояснение.
А в этот раз клерк ошарашил   :-[ меня ответом, что они с прошлого месяца никаких консультаций не дают и на вопросы по формам не отвечают. Могут говорить только об уже полученых формах/документах/открытых файлах. Т.е. если ваш случай никак не освещен на их сайте- too bad- идите к консультанту или имм.адвокату.

Поразмыслив, подумала, что, в принципе, их клерки , в основном, были настолько некомпетентны,и ответы двух разных клерков могли быть диаметрально противоположными, и что , возможно, народ звонит им по каждому своему чиху, совсем ни в чем ни на сколько не разбираясь, и желает, чтоб им по телефону все разжевали и в рот положили, и  в таком случае запрет клеркам на выдачу любой информации по формам- может быть и логичным. Но- ОШАРАШИЛ.

Придется тащиться к адвокату.  ;D
« Last Edit: June 12, 2015, 03:33 PM by Astralhunter »

Maus

  • Lawpoint member
  • Administrator
  • Counsellor
  • *****
  • Posts: 2,325
  • Credibility: +13/-0
  • Supervisor
    • Lawpoint.ca

Re: CIC CAll Centre новости
« Reply #1 on: June 12, 2015, 04:12 PM »
В общем-то это наверное правильно. Есть масса вопросов, выходящих за рамки компетенции тётенек в call-центре.

Astralhunter

  • Counsellor
  • *****
  • Posts: 760
  • Credibility: +6/-1

Re: CIC CAll Centre новости
« Reply #2 on: June 18, 2015, 05:35 PM »
Ну, на самом деле есть простые вопросы именно и только по заполнению форм, и иногда в Guide не совсем ясно, как это относится или не относится к твоему конкретному случаю.

Хотя даже и тут клерки ухитрялись напортачить своими ответами. ;D